A pedido de mucha gente que me pregunta en la calle (?) decidí comentarles de qué se trata el tráfico directo (direct) en Google Analytics.
El tráfico directo es aquel que la plataforma de analítica web identifica como que NO viene de un medio pago, ni de un sitio de referencia ni de una campaña etiquetada. La fuente Direct tiene la mala fama de ser aquel tráfico que llega a un website escribiendo la URL en la barra de dirección del navegador, sin embargo no es así.
He aquí la definición oficial de Google Analytics:
Una sesión se procesa como tráfico directo cuando no hay información sobre la fuente referente o cuando esta o el término de búsqueda se han configurado para que se omitan.
Entonces, ¿qué interpreta GA como tráfico directo? ? ¡te lo contamos acá!
Las 3 razones más típicas:
- El usuario escribió la URL del website en la barra de dirección del navegador.
- El usuario hizo click en algún link no taggeado, ya sea de un e-mail, o bien en un documento Word, Excel, PPT, PDF, etc.
- El usuario tenía guardada la URL en los favoritos de su navegador.
Las otras 9 razones que (probablemente) desconocías:
- Si se configuró el browser para ocultar el origen de las vistas y eliminar los referidos.
- Cuando el link apunta a una página con certificado de seguridad (https:) y no tiene SSL; redireccionándolo a un website normal (http:).
- Algunas veces los buscadores terminan en los websites a través de la lista de URLs generadas en visitas anteriores. De esta manera, la segunda visita la realiza hacia la página de destino de forma directa (Wow! ?).
- Cuando hay un redirect 301 (permanente).
- Algunos buscadores y algunas APP’s pueden estar configurados para que se oculte el origen de la visita. De modo que estos no aparecen como visitas directas.
- Si los links forman parte de una intranet o algún servidor Proxy.
- Cuando los links a los websites están realizados con JavaScript.
- Al igual que con el JavaScript, un link que apunte a tu website desde una animación hecha con Flash y cuya imagen esté oculta.
- Cuando otro website incluye el contenido en un iframe y oculta la información correspondiente al referrer.
En fin, la duda ya está bastante despejada y ahora puedo caminar tranquilo por la calle. ¿alguna otra pregunta? ?
